Código de Ética

GRUPO AUTOFIN MONTERREY

Los mejores planes de Autofinanciamiento para obtener el Auto o Casa que sueñas. Nos ajustamos a tus necesidades.

CÓDIGO DE ÉTICA
I.       ANTECEDENTES
II.     OBJETIVOS
III.    ALCANCE
IV.    VALORES
V.      NORMAS ÉTICAS GENERALES
VI.    NORMAS ÉTICAS ESPECIFICAS
VII.   RESPONSABILIDADES
VIII. SISTEMA DE DENUNCIAS
IX.    SANCIONES

I. ANTECEDENTES

  1. El apego a principios éticos habla de un sentido de respeto, honestidad e integridad, valores imprescindibles para el desempeño armonioso del trabajo.
  2. Estos valores constituyen una parte esencial de nuestra cultura corporativa y son una pieza fundamental en la vida de nuestras empresas.
  3. Estos valores son parte de nuestra cultura organizacional y de nuestro quehacer diario, por lo que es necesario formalizarlos y establecer un marco de referencia común que unifique los criterios y oriente las acciones de todas las personas que integramos GAM.
  4. GAM opera bajo la premisa fundamental de que se rige por leyes y ordenamientos, cuya observancia y cumplimiento es indispensable para existir y funcionar óptimamente en su entorno social.
  5. Este código parte del hecho de que en la mayoría de las ocasiones la acción correcta es clara, independientemente de que esté o no incorporada a un código.
  6. La Dirección General de GAM, en atención a las anteriores consideraciones, ha aprobado y autorizado la expedición de este código de Ética de Negocios.

II. OBJETIVOS

El presente Código de Ética de Negocios tiene los siguientes objetivos:

  1. Dar a conocer a los directivos y colaboradores de la organización, sus obligaciones de carácter ético hacia los compañeros de trabajo, clientes, acreedores, proveedores, competidores, autoridades, medio ambiente y comunidad.
  2. Establecer criterios básicos para normar el comportamiento ético de todas las personas que colaboran con GAM.
  3. Compartir nuestros valores éticos con las personas interesadas en conocer GAM.
  4. Señalar el procedimiento para sancionar a quienes cometen faltas en contra de nuestro Código de Ética de Negocios.

III. ALCANCE

  1. El presente Código de Ética de Negocios fue elaborado para su observancia por los miembros del comité de directores GAM.
  2. Este código describe situaciones generales concernientes a nuestras relaciones con inversionistas, clientes, proveedores, autoridades, el medio ambiente, la comunidad y compañeros de trabajo, considerando aquellas en las que existe mayor riesgo de un conflicto ético potencial.
  3. Los nuevos temas que surjan de la dinámica de las situaciones de negocios y del entorno en general, se incorporarán a este código conforme sea necesario.
  4. Este documento no es ni pretende ser exhaustivo, ni incluir todas las situaciones donde pudiera presentarse un conflicto de índole de ética. Por lo tanto, las situaciones no previstas en este Código de Ética de Negocios se resolverán de acuerdo con un criterio sano de administración. En caso de duda, se consultará con el área de Capital Organizacional, Auditoría Interna o, en última instancia, con el Comité de directores.

IV. VALORES

En GAM, vivimos el compromiso con un sentido de pertenencia y responsabilidad en nuestras acciones a través de los valores que forman parte integral de la organización y proporcionan el fundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la cual se toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.
Los Valores de GAM son los siguientes:

  • Generar Valor.- Fomentar la cultura del ahorro, la solidaridad, el respeto y la seguridad de poder adquirir bienes y formar un patrimonio.
  • Prudencia.- Tomar decisiones teniendo en cuenta todos los elementos posibles y en el momento oportuno, predominando la cordura y evaluando los resultados.
  • Lealtad.- Cumplir cabalmente con nuestros compromisos y los valores que promulgamos, considerando la gratitud como principio para construir acuerdos que nos permitan el cumplimiento de nuestra misión.
  • Trabajo en equipo.- La mejor forma de lograr la satisfacción de nuestros clientes y con ello asegurar los objetivos y el desarrollo integral de los participantes.
  • Ética.- Nuestro trabajo y esfuerzo están regidos por un profundo sentido de justicia, respeto y honradez.
  • Compromiso Social.- Enfocar nuestros productos a todos los sectores de la población, fundamentalmente a los que están más desatendidos. Además, a través de la fundación Autofinauto coadyuvamos a la solución de las necesidades de nuestro país.

V. NORMAS ÉTICAS GENERALES

  1. Mostramos una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.
  2. Reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su privacidad.
  3. Estamos obligados moralmente a respetar y proteger en lo pertinente a las personas que tenemos a nuestro cargo.
  4. No discriminamos a ninguna persona por razones de género, estado civil, edad, religión, raza, opinión política, clase social o económica, embarazo, idioma, origen étnico, nacionalidad, preferencia sexual y discapacidad.
  5. Condenamos, prohibimos y denunciamos el acoso sexual.
  6. Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y/o conductas inapropiadas, a través de la comunidad abierta y de los mecanismos formales implementados conforme a las disposiciones establecidas en el Código de Ética de Negocios.
  7. De ninguna manera procedemos a despedir, degradar, suspender, amenazar, acosar, interferir con el derecho de empleo o discriminar en cualquier otra forma.
  8. Promovemos y premiamos a los colaboradores que denuncien irregularidades y violaciones a este código.
  9. Evitamos denunciar infundadamente y de mala fe a una persona inocente.
  10. Cumplimos las leyes, regulaciones y ordenamientos de los lugares en los que operamos, así como el presente código, las políticas, normas y procedimientos que establece la Administración de GAM, porque buscamos ser ejemplo de cultura de legalidad.
  11. No participamos en actividad alguna con la intención de restringir el comercio, o negar hacer negocios con clientes, miembros o proveedores que compartan los valores éticos y posean una sólida reputación.
  12. Cumplimos con todo lo estipulado en la normatividad de lavado de dinero aplicable en todo el mundo, con apego a las leyes vigentes en los lugares en los que operamos.
  13. No hacemos comentarios (sea en medios familiares o sociales) sobre actividades que llevamos a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de la misma o de quienes forman parte de ella.
  14. Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa, así como su uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos del negocio.
  15. No divulgamos información confidencial relativa a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.
  16. No utilizamos el nombre o los recursos de GAM para beneficio personal.
  17. Buscamos evitar todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan perjudicar a GAM.
  18. No desarrollamos actividad externa alguna que pueda afectar nuestra capacidad y disponibilidad con las obligaciones que tenemos con GAM.
  19. Quienes participan en actividades políticas de cualquier fuero, no deben involucrar a GAM, estableciendo claramente que se efectúa a título personal y no en representación de GAM, ya que ésta no influye, apoya o interviene en ninguna forma en dichas actividades.
  20. Estamos obligados a informar con oportunidad sobre violaciones al código.

VI. NORMAS ÉTICAS ESPECÍFICAS

1. Relación con Clientes
1.1 Atendemos a clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto en cada transacción, proporcionando los productos y servicios que nos competen con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, apegándonos en todo momento a la regulación oficial y a la normatividad interna de GAM.
1.2 No hacemos comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes a los que ofrecen los competidores.

2. Competencia
2.1 Competimos vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa existentes en los lugares donde participamos
2.2 No participamos en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de los mercados en que operamos y no utilizamos medios impropios para mejorar nuestra posición competitiva en dichos mercados.
2.3 Quienes tenemos contacto con representantes de competidores, mostramos una actitud profesional, apegada a los principios y valores de la empresa que representamos, y cuidamos la imagen personal y la de GAM.
2.4 En la interacción con competidores, ya sea individual o en foros y asociaciones empresariales o profesionales, evitamos temas que pudiesen generar riesgos o posibles contingencias para GAM en materia de cumplimiento de leyes y reglamentos sobre competencia.
2.5 Evitamos en lo posible hacer comentarios o declaraciones sobre la competencia, pero cuando resulta necesario, lo hacemos con justicia y objetividad.
2.6 En ningún caso, intentamos obtener secretos comerciales o cualquier otra información confidencial de un competidor.

3. Relación con Proveedores
3.1 Consideramos para la cartera de proveedores de GAM a aquellos que probadamente comparten los valores éticos que sostiene y poseen una sólida reputación de equidad e integridad en sus tratos.
3.2 Quienes negociamos la adquisición de los bienes y servicios que GAM requiere, ofrecemos y exigimos a los proveedores un trato equitativo y honesto en cada transacción, buscando siempre los mejores intereses de la empresa.
3.3 Aseguramos la participación equitativa de los proveedores y una selección imparcial de los mismos, basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.
3.4 No divulgamos con un proveedor o personas ajenas a la empresa, los problemas o debilidades observadas en otro proveedor.
3.5 Consideramos como una conducta ilícita el solicitar o recibir algún incentivo por parte de los proveedores para su selección.
3.6 Solicitamos anualmente a los proveedores estratégicos suscribir una carta que confirme el conocimiento y cumplimiento de lo establecido por el Código de Ética de Negocios en todas sus operaciones con GAM y su observancia por parte del personal de la empresa con el que interactúa.

4. Publicidad y Mercadotecnia
4.1 La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de GAM deberá ser:
a) Legal, decente, honesta, verdadera y conforme a principios
de competencia justa y de buena práctica de negocios.
b) Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena fe.
c) Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación errónea de las características de los productos y servicios que ofrece.
d) Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos a un género, raza, religión, clase social o preferencia política.

5. Relación con Autoridades
5.1 Colaboramos en todo momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades y actuamos conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses de GAM.
5.2 Ofrecemos un trato amable y respetuoso a las autoridades, reconocemos su calidad como tales, y procuramos una atmósfera de apertura y confianza que facilite la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.
5.3 Atendemos los requerimientos y observaciones de las autoridades, buscando colaborar con eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, dentro de las facultades que les otorgan las leyes o regulaciones.
5.4 Los tratos, trámites y relaciones que en representación de la empresa tenemos con dependencias o funcionarios gubernamentales, los realizamos en concordancia con las leyes aplicables.

6. Anticorrupción
6.1 Observamos prácticas de negocio justas y transparentes para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales en los lugares en los que operamos, y prevenimos las prácticas de soborno y extorsión.
6.2 En nuestras actividades dentro y fuera de la empresa o en nombre de ésta, no participamos, ordenamos, autorizamos, prometemos, conspiramos, inducimos o asistimos a alguien en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de un tercero.
6.3 No otorgamos, aceptamos o comprometemos regalos, condiciones ventajosas, salarios, viajes, comisiones o cualquier otra forma de compensación para influenciar una decisión de negocios. De igual manera, no damos ni obtenemos ventajas o beneficios indebidos de cualquier tipo, así como tampoco llevamos a cabo cualquier otra práctica de soborno o extorsión en la relación con clientes, proveedores, instituciones financieras, concesionarios, contratistas, empresas, autoridades o representantes gubernamentales u otra persona o entidad con quien realizamos operaciones.

7. Medio Ambiente
7.1 Reconocemos la protección y conservación del ambiente como nuestro compromiso social, así como el cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales en los lugares que tenemos presencia.
7.2 Nuestro compromiso ambiental es una responsabilidad compartida por todos y nadie en GAM asume que es el trabajo de alguien más.
7.3 Debemos realizar las acciones necesarias para asegurar que en GAM:
a) Se implementen procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para minimizar el espacio de incidentes no predecibles.
b) Se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en las unidades operativas y procesos para prevenir cambios adversos en el medio ambiente.
c) Las descargas al drenaje y el manejo y confinamiento de desperdicios sólidos, no causen un impacto ambiental inaceptable.
d) Se usen eficientemente las fuentes de energía y su consumo sea monitoreado.
e) Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentes ambientales.

8. Relación con la comunidad
8.1 Reconocemos nuestro compromiso con la comunidad basado en nuestra misión, principios y valores, que trata de procurar la generación simultánea de valor económico y social en todas nuestras acciones, para nuestro crecimiento y sostenibilidad.

9. Salud Ocupacional y Seguridad
9.1 Considerando que la salud y la seguridad son tan importantes como cualquier otra función y objetivo de GAM.
9.2 Tomamos las acciones para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de salud y seguridad:
a) Proveer y mantener lugares de trabajo, seguros y saludables.
b) Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.
c) Desarrollar una conciencia de seguridad entre el personal.

10. Conflictos de Intereses
10.1 Los directivos, colaboradores y otras personas relacionadas que tienen intereses financieros en empresas que pretendan comprar, vender o proporcionar servicios a GAM, pueden llevar a cabo dichas operaciones siempre y cuando éstas hayan sido analizadas y aprobadas a través del Comité de directores.
Las operaciones que GAM realiza con estas personas, son competitivas en cuanto a precios y términos de mercado. En caso de que las operaciones impliquen productos o servicios que no sean comparables con otros existentes en el mercado, los precios y términos deben ser razonables y convenientes para los intereses de GAM.
10.2 Los directivos y colaboradores no participan ni influyen en los procesos de decisión relativos a contrataciones de negocios o compañías que sean propiedad de familiares de primero, segundo y tercer grado sanguíneo o político.
10.3 Los directivos y colaboradores no deben tener intereses o inversiones que les permitan tener una influencia significativa en negocios competidores.
10.4 Los directivos y colaboradores evitan que bajo su dependencia trabajen sus parientes o familiares, salvo en los casos autorizados por escrito por el Comité de directores.
10.5 Los directivos y colaboradores que realizan trabajos de vigilancia, supervisión, auditoría o control sobre un área a cargo de un familiar, informarán a su superior para ser sustituidos de dicha responsabilidad.
10.6 Cuando un directivo o colaborador no puede cumplir sus responsabilidades con objetividad por recibir presiones por parte de terceras personas que utilizan su posición, autoridad o influencia en la organización, reportará de inmediato a su superior o al área de Capital Organizacional y, en su caso, a través del Sistema de Denuncias establecido en la empresa.
10.7 Los directivos y colaboradores no interceden ni satisfacen requerimientos de superiores, subalternos, compañeros de trabajo, familiares o amigos, si con ellos se perjudica a GAM.

11. Manejo de Información
11.1 Obtenemos, tratamos, protegemos y preservamos la información como un activo de la empresa con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables en los lugares donde operamos y con los sistemas establecidos por la administración.
11.2 Las personas que por sus responsabilidades en GAM tienen acceso a información privilegiada conforme a lo señalado en la ley de Valores y disposiciones relativas, cumplan con lo establecido en dichas leyes.
11.3 Los directivos, representantes y asesores de la empresa no deben efectuar operaciones en beneficio propio o de terceros, con cualquier clase de valores emitidos por GAM cuyo precio pueda ser influido por la información privilegiada que posean, en tanto ésta no sea conocida por el público.
11.4 Los directivos y colaboradores que realizan actividades como catedráticos, expositores o alumnos, solo utilizan para el desempeño de sus actividades la información pública de GAM.
11.5 Obtenemos y tratamos los datos personales con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en cada lugar en donde operamos.

VII. RESPONSABILIDADES

1. Comité de Directores
1.1 Aprobar el contenido del Código de Ética de Negocios.
1.2 Autorizar sus adecuaciones.
1.3 Expedir el Código de Ética de Negocios.
1.4 Asegurar, en coordinación con la Dirección de Capital Organizacional, la divulgación de este código, incluyendo su publicación en el formato oficial apropiado y en la página de internet de la compañía, así como de cualquier cambio en dicho código.

2. Comité de Auditoria
2.1 Supervisar el cumplimiento del Código de Ética de Negocios y el acatamiento de las decisiones del comité de directores
2.2 Presentar al Comité de directores las propuestas del personal acerca de modificaciones que hubiere para su aprobación.
2.3 Supervisar que se difunda y exista constancia de que todos los colaboradores estén enterados.

3. Directores
3.1 Conocer este código y darle cabal cumplimiento.
3.2 Señalar al Director General, los aspectos de este código, cuya interpretación o aplicación considere que no es lo suficientemente clara, para definir una solución.
3.3 Aplicar las sanciones que se determinaron.

4. Líder de Comité
4.1 Asegurar que todos los directivos firmen anualmente la carta de cumplimiento del Código de Ética de Negocios.
4.2 Difundir el procedimiento del Sistema de Denuncias entre los miembros del Comité de directores mediante la entrega de una copia del mismo a cada uno de ellos, recabando acuse de recibo.
4.3 Difundir las adecuaciones que se le hagan al presente código entre los miembros del Consejo de Administración.
4.4 Informar al Comité de Auditoría sobre cualquier incumplimiento al Código de Ética de Negocios reportado en las cartas de cumplimiento que se reciben anualmente.

5. Directivos
5.1 Conocer el Código de Ética de Negocios y refrendar anualmente su compromiso de cumplir con sus disposiciones.
5.2 Asegurar que sus colaboradores conozcan y cumplan con el código.
5.3 Apoyar a sus colaboradores inmediatos para aclarar dudas o comentar y resolver las dificultades que se presenten en la interpretación de este código, o en su aplicación.

6. Colaboradores
6.1 Conocer y cumplir con el Código de Ética de Negocios.

7. Auditoría Interna
7.1 Vigilar la observancia de las disposiciones contenidas en el Código de Ética de Negocios.
7.2 Reportar al comité de Directores cualquier violación observada.
7.3 Dar seguimiento a las medidas adoptadas por la administración en las violaciones observadas.

8. Capital Organizacional
8.1 Difundir el código entre el personal mediante la entrega de una copia del mismo en cada colaborador, recabando acuse de recibo.
8.2 Incluir en los programas de inducción los temas contenidos en el Código de Ética de Negocios.
8.3 Difundir entre los colaboradores las adecuaciones que se hagan al presente código.
8.4 Difundir el procedimiento del Sistema de Denuncias entre el personal, a través de los medios establecidos.
8.5 Asegurar que las áreas de abastecimientos, difundan el código y sus adecuaciones entre sus proveedores estratégicos, recabando acuse de recibo.

VIII. SISTEMA DE DENUNCIAS

En GAM tenemos una conciencia de que los Valores constituyen una parte esencial e imprescindible de la vida y cultura de la corporación, por lo tanto, tomamos seriamente cualquier notificación acerca de prácticas ilegales o conductas inapropiadas detectadas en nuestra organización. Esto se lleva a cabo a través de un Sistema de Denuncias, que es un mecanismo formal implementado que se distingue por una comunicación abierta para notificar cualquier comportamiento o práctica que no vaya acorde a lo establecido.

1. Definición
1.1 Es el medio por el cual una persona interna o externa a la organización expone su queja

IX. SANCIONES

1. Las violaciones a este código son objeto de sanciones.
1.1 La severidad de las referidas sanciones está en función de la gravedad de las faltas cometidas, así como si derivan de acciones negligentes o dolosas. Consideramos una violación a este código el no sancionar el incumplimiento del mismo.
1.2 Las sanciones van desde la amonestación por escrito, el despido, hasta la denuncia penal (en su caso) ante las autoridades competentes.
1.3 Las sanciones se imponen por el nivel superior de quien haya cometido la falta asesorado por las áreas de Legal y Capital Organizacional.
1.4 Ante la duda sobre la existencia de una violación a este código, la evidencia disponible se valida y evalúa por las áreas de Capital Organizacional y de Auditoría Interna antes de que se imponga la sanción correspondiente al posible infractor.

2. Procedimiento de Sanciones
2.1 El denunciante expone su queja a través del medio establecido.
2.2 La queja deberá exponerse por escrito y acompañada de las pruebas con que cuente ante el departamento de auditoría interna, quien turnará al Comité de Directores para su estudio, liberación y dictamen.
2.3 El comité de directores, turnará al departamento de Capital Organizacional la resolución emitida para la aplicación de la sanción correspondiente.
2.4 En caso de que exista un Director de GAM implicado en el proceso quedará sin derecho a participar en la votación, mas se respetará su derecho al uso de voz.
2.5 En caso de empate en la votación para la resolución del dictamen, el Director General tendrá voto de calidad.
2.6 La coordinación del Comité de Directores estará a cargo del Director de Capital Organizacional.

Síguenos en
Facebook

Grupo Autofin Monterrey Oficial

1 day 14 hours ago

¡Muchas felicidades a todos los ganadores del evento de adjudicación de Diciembre!
http://autofinauto.com/wp-content/uploads/2017/12/AFAdiciembre.pdf