Portal de Clientes Autofin: consulta tu saldo, pagos y documentos en línea

Ahora tienes la información que necesitas, en un solo lugar.

Si eres cliente de Autofin Monterrey, ahora tienes acceso a tu portal personal en línea — una plataforma diseñada para que puedas consultar tu contrato, revisar tu historial de pagos y descargar tus comprobantes cuando quieras, desde donde estés.

Sin llamadas. Sin filas. Sin esperar horario de oficina.

¿Qué puedes hacer

en tu portal?

  • Consultar tu saldo actual y el avance de tu plan
  • Ver tu próxima fecha de pago para no tener sorpresas
  • Revisar tu historial completo de pagos realizados
  • Descargar comprobantes de pago en PDF
  • Acceder a tu estado de cuenta detallado
  • Consultar tu saldo a finiquitar si quieres liquidar antes
  • Abrir tickets de soporte directamente desde la plataforma

¿Cómo entrar

por primera vez?

El acceso es sencillo. Solo necesitas:

  1. Da clic en “Iniciar sesión”, en el menú, e ingresa a tu portal.
  2. Curp que registraste al contratar tu plan.
  3. Tu número de contrato (lo encuentras en tu carta de bienvenida o en cualquier comprobante de pago).
  4. Crear tu contraseña en el primer acceso.
 

Si ya tenías acceso al portal anterior, necesitas registrarte nuevamente en la nueva plataforma.

El proceso toma menos de 2 minutos.

¿Por qué usar el portal

y no llamar a la sucursal?

Tu tiempo vale. El portal está disponible los 365 días del año, a cualquier hora. No necesitas esperar en línea ni desplazarte físicamente para consultar información que puedes ver desde tu teléfono en segundos. Además, toda la información es oficial y actualizada en tiempo real.

 

¿Qué pasa

si tengo un problema o una duda?

En caso de dudas o aclaraciones, puedes abrir un ticket de soporte directamente desde tu portal. También puedes contactarnos por:

  • WhatsApp: 8187617071 | Lunes a Viernes: 8 A.M. A 8 P.M. y Sábados: 8 A.M. a 1 P.M.
  • Sucursales: Consulta tu sucursal más cercana dando clic aquí

Sí. El portal cuenta con acceso protegido por usuario y contraseña personal. Nadie más puede ver tu información. Autofin Monterrey nunca te pedirá tu contraseña por llamada, SMS o WhatsApp.

AVISO: Autofin Monterrey nunca te pedirá tu contraseña por ningún canal. Si recibes una comunicación sospechosa, contáctanos directamente al 01-800-123-4587.

¿Tienes más de

un plan contratado?

Si tienes dos o más contratos activos, puedes cambiar entre ellos desde el portal usando el selector de contrato en la parte superior derecha. Toda la información se actualiza automáticamente según el plan seleccionado.

Resumen rápido:

  • Tu portal está en: autofinauto.com/portal
  • Necesitas: Curp + número de contrato + contraseña
  • Disponible: 24/7, desde cualquier dispositivo

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